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  • 中国未来的8大赚钱机会,最好的时代才刚开始!(深度)

    中国未来的8大赚钱机会,最好的时代才刚开始!(深度)

    以2019年为元年,中国的商业正步入万象更新的阶段,有大破才有大立,建设与破坏必定同在。

    今天,我们来好好的梳理一下商业变化的逻辑,文末的八大特征,则是未来商业的新逻辑,此文不长,但非常有价值,你可以读的慢一点,戒骄戒躁。

    中国经济的三个阶段

    从宏观上来看,中国经济主要分为三个阶段:

    第一段从1992年到2002年;

    第二阶段从2003年到2012年;

    第三阶段从2013再到2018年;

    01 第一阶段(1992年-2002年)

    物质短缺

    暴利时代

    1992年之前中国属于计划经济时代,1992年邓小平南巡,中国开始转入市场经济阶段。这个转型使社会发生很大转变,以前依靠饭票、粮票置换粮食、油盐、肉包括身上的衣服,是一个物资极其短缺的时代。

    那种情况下,一旦可以自由生产和买卖,必然造成社会物质产品的大爆发,伴随的就是利润和财富的暴富,所以改革开放一到来,马上使中国进入了暴利时代。

    无论你生产什么、倒卖什么都能赚钱,因为社会需求的口子如同黄河决堤一下子被打开了,这种需求是远远大于社会的生产能力的。这个阶段的经济特征是“以产定销”,我们生产什么都可以卖出去。市场的活力得到很大程度的释放,人们的生活被改善了很多。

    这是一个小批发、小零售的阶段,这个阶段一直维持到2002年。

    02 第二阶段(2003年-2012年)

    从“以销定产”到薄利时代

    随着这种散乱式的商业发展,从2003年开始中国经济开始进入下一个阶段,那就是大批发、大零售阶段,也可以说是“以销定产”,渠道商先从品牌商那里订货,订货之后再去卖货,消费者根据自己需求和喜好去买东西,在市场需求的刺激之下,商品的品类越来越丰富,于是有的商品就形成了所谓的品牌,这种品牌是野蛮生长下的产物,是被动出现的,而不是主动开创出来的。

    最典型的就是福建运动品牌,比如安踏,它是怎么发展起来的呢?老板自己筹一笔钱,去央视打广告,用最快的速度打出一个叫“安踏”的牌子,然后再做批发,其实还是代理商批发给经销商的路线,并不具备做品牌的基因,真正的品牌需要大量文化积淀,需要有自己的原创基因。品牌的本质是一个信誉的保证,同时更需要有工业设计的基因。但是,中国商业的土壤环境决定了,我们不可能在这个阶段培育出自己的品牌。

    与此同时,另外一种变化也在悄悄发生……

    2003年,中国忽然发生了两件大事:第一件事就是非典,那时我读高三,整个学校都封了,家长只能隔着学校围栏给学生送饭,那情形有点壮观,整个世界人心惶惶。第二件事就是阿里巴巴推出了淘宝,易趣也几乎是在这一年在中国呈现爆发事态。

    为什么这两件事有一定的联系呢?因为电商的爆发使大家意识到一个事:哪怕我足不出屋也可以买到自己想要的东西,而且非典的事件,让大家感觉到了电商的优势。

    2006年,eBay易趣宣布将部分股份卖给TOM,这被公众视为eBay退出中国的象征,从此淘宝开始一统江湖。

    电商也开始越来越深刻的改变了我们的生活,从经济结构上讲,这也促使商业从大批发阶段进入了到了下一个阶段:薄利时代。

    首先,我们在商场买的衣服基本都是八倍以上倍率,也就是一百块钱生产的毛衣,最少要卖到八百,如果低于八倍倍率就是亏的,因为首先商场只要做活动,一块当作两块五用,相当于四折,之外商场要扣掉百分之三十的扣点,再加上百分之十二的团队工资,还要扣掉税点,基本剩下一点几折。也就是同样的衣服厂内购买只需要付八分之一的价格,而实体门店比如专卖店,则最少是四到六倍,只要扣完成本就是同样的道理。这就是电商和代购的生存空间。

    电商把利润环节压缩了,直接牵起了生产者和消费者的两手,无论是小批发还是大批发,以前一件成本100元的东西,即便是最低折扣价卖到消费者手里也要300元左右,去掉中间环节之后,100元的东西只能卖到120或者150,而且它把商家都在一个页面呈现,哪个便宜消费者就认准哪个,商业竞争变成了赤裸裸的价格战。

    消费者是占了一个大便宜,但是商家有点苦闷,因为你不卖反正有人卖,只有卖的便宜才能卖的出去,所以商家越来越无利可图。再加上人工不断上涨,利润越来越低,与其我死不如大家都死。如果不走歪门邪道,工厂可能就要倒闭了。商家只有开始偷工减料、造假模仿。所以各种假货、毒奶粉以及瘦肉精等是在这个阶段呈现爆发事态的。所以,消费者表面上是被电商省钱了,但实际上也是吃亏了。

    更重要的是,电商彻底打乱了原来的大批发产业链,原来生产者赚生产的钱,品牌商赚品牌的钱,物流商赚物流的钱,渠道商、批发商、零售商都各赚各的利润,每一个人除了上述角色之外,同时还都是社会的消费者,大家你来我往、互惠互利,社会以既定的逻辑运转。

    由于电商压缩了产业链,很多角色不存在了,很多人变得无所事事,于是社会的消费能力就开始下降。

    03 第三个阶段(2013年-2018年)

    混沌时代

    这五年时间,是中国商业最纠结的阶段,为什么这样说呢?

    首先,传统实业不断的倒闭,当然还有一批企业在吃老本,也是惶惶不可终日。大家都找不到方向,很迷茫。而电商在消灭了一批人之后,自己也开始渐入困境,大家都低价,已经无利可图,甚至十个网店只有一家赚钱,其他九个都亏损,线上的红利已经快被吃完了。

    怎么办?我们不要忘记,电商还有另外一个优势,作为新兴产业,可以吸纳社会资本,电商一直在不断的做尝试,比如京东不断的烧钱去做物流体系,顺丰开始做线下连锁,阿里开始收购银泰,他们的战场从线上转入到了线下,并且从蓝海变成红海。

    与此同时,由于生产和消费持续在脱节,产能过剩也出现了,这让实业倒闭的速度加快,随着消费能力的下降,加上需要承担库存,经销商订货速度也慢了,所以这五年我们拼命的叫喊新概念,比如互联网思维、o2o、互联网+等等,有句话说:一个人越炫耀什么,说明他越缺什么,似乎只有这些新概念可以应对库存问题。

    这就是混沌的商业状态,这种纠结将一直持续到2018年。

    我常常说2018年是大破之年,2019年一定是大立之年。因为物极必反,既有盛极而衰,也有否极泰来。中国经济也是如此。

    2019年是中国下一个商业元年。其实商业的本质很简单,我们无非就是给自己的客户提供我们独有价值的东西(服务或产品),同时实现自己的收益(副产品)。我们获得收益的多少,只取决于我们提供价值的大小,而和其他任何因素都无关,商业正在越来越接近这个逻辑。

    我们从零售角度来分析一下未来商业的状态:

    未来商业的八个特征

    01

    厚利时代

    世界上所有能够让别人忘记成本、忘记渠道、忘记价格的东西,基本上就是那一类,也就是被我们津津乐道的各种世界名牌。

    世界名牌的特点之一,是具有传承价值,我们总能找到它本身的传承文化、增值文化和创造文化,因此100块钱的东西可以卖到1000甚至10000。如果认真追溯的话,欧洲的奢侈品大部分都来源于欧洲的文艺复兴,所以伴随着国家的经济达到一定程度,它的文化输出是必然的,文化输出又是附着在一定的物理产品上,所以一定要有文化附加值。

    品牌一定是跟文化联系在一起的,而文化辐射力这个东西一定是和经济实力紧密联系在一起的,如果十几年前说中国会出现世界品牌一定会让人笑掉大牙,就像现在有人说老挝出了一个世界名牌手表一样,我们也会笑掉大牙。

    中国八九十年代都是在流行港台文化,因为他们经济比我们强,但是现在情形不一样了,很多港台明星要跑到大陆来唱歌、演戏、参加综艺节目了,因为大陆变的比他们有钱了,随着大陆经济的增长,大陆的文化一定会越来越有影响力。

    以前大家总是崇洋媚外,这几年突然发现自己的东西也挺好的,传统文化复兴了,国学复兴了,中医也被认可了,中国文化正在积聚能量,影响到商业上就是我们的产品将有提升附加值的机会了。在接下来的阶段,中国一定会出现一些世界性的民族品牌!

    文化可以增值多少?一百的东西卖到一万都不算贵的,一张宣纸只需要几分钱,一个书法家写一写,可以卖到几十万甚至几百万,一坨泥巴捏成个烟灰缸可能值几十块钱,捏成个菩萨外面再镀个金身,它可能就值几万块,这就是文化的附加值。

    对实体店来说,另外一个拉高价格的办法就是增加体验,比如很多餐厅在你吃饭的时候都有特色舞蹈,这就从买卖关系升级成为一种服务关系,也是一种提升产品附加值的表现。

    02

    消费的精准化

    以前中国人真的是穷惯了,那时候物资极其匮乏,穷的时候中国倡导的是产品野蛮生产,凡是在野蛮生长中分得一杯羹的的人都是暴富者,他们暴富之后就对那些世界大牌如饥似渴,LV之类的来什么买什么,只要是品牌甚至门店装修的像品牌,就会有人买,因为钱突然多了。

    现在不同了,薄利时代把所有的产供销环节压缩了,中间环节长时间拿不到钱,这就消灭了一批暴发户,接下来消费一定会趋于理性,趋于精细化,能不能更加精确的找到消费者变得很重要。优衣库、无印良品等一百元以内的东西特别好卖,根本原因就是产品定位的成功。

    未来需求会越来越多元化、个性化,也会越碎片化,要想找到消费者,传统方式显然太落后了,一定要通过大数据和云计算去匹配。

    03

    资产证券化

    从经济学的角度来讲,生产总量乘以商品价格=货币发行量乘以货币转数。

    什么是货币转数呢?银行借了一百元给了一个人,然后那个人给回银行,这就是转了一圈。

    在生产总量和商品价格一定的情况之下,货币转数越低,货币发行量就会越高。以前我们的货币发行量很高,而货币转数太低,由于转数太低,就只能用大量的货币超发去抵充。同样的东西愿意花更多的钱去买,东西涨价是必然,房价也会涨。

    国家发现这样不行,像段子里说的,老百姓辛辛苦苦打工从秦朝到现在都买不起一套房子,所以下一轮经济靠提高资金的转数,比如一百块钱给了一个人再转手给另一个人,再给下一个人…转了十圈再回到银行,也就是一百块钱当成一千块钱,这就是资产证券化的本质。

    简单来说,之前我们贷款买一套房子,房价一百万其中贷款了60万,但是房子不能卖也不能再抵押,但是通过资产证券化其中有40万是你自己的,有了资产是可以流转起来的,所以买房子叫吃贷。就是房价在不断上升走的时候,自己的资产可以变成一个110万的票据,卖出去以后还掉60万手里还有50万,买走的人可以继续不断的增加转数。

    资产证券化和消费金融一定是以后整合发展的趋势,它的本质是提高社会运作效率。

    04

    市场在细分

    传统零售,先后经历了:小批发、大批发、品牌、商场、专卖的路线,这也是随着城镇化出现的大量的街道而发展的,

    电商也是先后经过三个时代,第一个阶段是淘宝,各种批发商直接上来卖货,后来到了第二个阶段:天猫(品牌店)、以及京东,并且都成了巨无霸,对于综合平台来说,这几个字可以概括:只有数一数二,没有不三不四。

    除非是细分市场,专做库存就成了唯品会,专做化妆品就变成了聚美优品,专做T恤就变成了凡客,只做书就成了当当。但随着细分市场的不断增多,以及大平台上商家的出走,电商最终会导致这个大一统的市场走向细分。

    既然传统商业和互联网逻辑都是这样走的,那就是细分说明这是时代的诉求。

    05

    一切以消费者的需求为出发点

    无论是企业还是银行等组织单位,最终都要依托于零售才能实现全产业链的变现,一个企业如果生产一件成本是100元的东西,到了渠道商最少是200元,到了消费者手里最少是400元,在这条价值链上,前面的100元是实体产业创造的,中间的200元是服务业创造的,制造业、能源企业都是依靠前面的100元环节,我们最初抓的就是起初的100元,后来我们发现,真正拉动消费的是那200元的环节,只有把这个环节做大做强了,才能拉动经济增长。

    只要零售和终端稳定并且可以发力了,渠道商或者服务商、生产商、甚至能源制造业也会被拉动,就像我们的祖先治理洪水,以前是哪里决口就去堵哪里,后来发现不可以这样,大禹上台之后,把主干堵住就去开通其他辅道,让一个系统稳定,最好的办法是去疏导而不是围堵。

    商业也是这样的,我们只要挨个找到消费者的需求,找到一个就去疏通一个,最终新零售的局面就会形成了。

    06

    从“互联网+”到“+互联网”

    经过这几年的探索,我们终于发现一个道理:互联网去+实业,这条路是走不通的,因为他颠倒了主次,这只能造就虚拟经济的泡沫,因为互联网没有创造实际价值,只有去实地开发地球的天然资源,或者用劳动技能去加工,才能创造出价值,互联网只能提供重新分配的平台,它应该是配合的地位。

    要让实业去+互联网,这种逻辑强调的是要注重互联网的应用,饿了吗、滴滴打车等都是互联网+实业,没有餐馆饿了吗不行,没有车滴滴也不行。

    所以,很多人上来就搞电商和微商,做平台,往往以失败告终,核心的问题脱离了实体,他们不是为了解决现实问题来的,而是自己凭空去幻想一种商业模式。

    07

    纵队变成横队

    我们都知道,在排队的时候,个头矮的人队长是看不见的,有没有小动作也是不清楚的。也容易出现塔罗牌的效应,其中一个环节死了就全盘皆输,这就是纵队。

    这个逻辑映射到产业链上是这样的:消费者面对的是渠道商,渠道商面对的是品牌商,品牌商面对的是生产商,生产商看的是技术,技术上面是资本,资本之上是金融,经过层层隔离,作为消费者想要看清整个产业链,是很困难的。

    可现在不同,信息越来越公开,无论你是哪一个环节,你的信息和你掌握的信息几乎都是公共的,于是纵队变成横队,队列横过来个头高矮就一眼能看清楚,大家一起来面对所有人,这时要想知道产品如何加工、或者哪个环节有问题,哪个环节在做小动作也会变得很容易,所以会形成自然淘汰。如图:

    开放化是整个世界的大势所趋,企业结构也是如此,你的股东、你的员工、你的渠道、你的商品往往都是打开的,让品牌共营,渠道共享,流量共联,我们必须适应在大庭广众之下展开工作。

    与此同时,你能赚多少钱基本上大家心里也都清楚,但是大家为什么还会让你去赚这个钱,因为大家认可你的价值,所谓未来一定会进入到价值决定一切的状态,一定是专业的环节做专业的事情,你要成为无可取代的。当然,大家相互都认可对方可以去赚这个钱。

    只要你有技术,就能找到消费者;只要你有了钱,就可以找人去执行你的想法;只要你形成了模式就可以建立价值通路,然后再加上借助金融的力量,就可以做渠道通路。于是一项新的产业就出来了,未来的商业就是那么简单。

    各个环节都有各自的员工,做品牌的也有工人,技术都有IT的原因,做资本的人也要请人干活,这些人都是平行且独立的,大家都需要解决衣食住行,都是消费者,一切推动设定的运转。

    当然这里还有一个问题,既然纵队变横队了,那么谁站的离消费者越近,就越有发言权,当然也最有钱赚。

    08

    三点确定一个商业模式

    数学上有个概念,两点可以确定一条直线,三个点确定一个平面。

    商业的本周是面,不是直线,更不是点。也就是说所有的商业模式成立都需要三个点,第一个点:你提供的服务是什么?第二个点:你的消费者在哪里?第三个点:你的通路该怎么建立?

    往往很多人有一个点的时候就去创业了,比如很多人都只是知道我们的产品好,可以卖给谁,但是这里只确定了两点,只能确定一条直线,之后还是有无限的可能,所以必须抓到第三个点。

    今后的创业,如果不能从全局去考虑,比如理清楚整个产业链或者供应链的逻辑,然后冒然的开始创业一定会失败.

    总之,只有抓住商业变化的精髓,深刻理解商业变化规律,才能在市场上立于不败之地!

    作者:云掌财经/水木然

  • Tiktok推出2亿美元基金,鼓励美国顶级原创内容

    Tiktok推出2亿美元基金,鼓励美国顶级原创内容

    据彭博社消息,TikTok在美国成立了一个2亿美元的基金,将分发给一些拥有大量粉丝的美国用户,以鼓励他们继续创作新内容。TikTok已经帮助其明星创作者找到广告合作伙伴,并与好莱坞人才中介公司达成协议。现在,该基金将有助于确保美国创作者也能直接从TikTok上获得生计。

    美国的创作者须从8月份开始申请该基金。申请者必须年满18岁,坚持发帖,并达到一定的粉丝数门槛。TikTok Stars的美国总经理Vanessa Pappas在一篇博客中说:“TikTok Stars与广大观众建立联系并为其带来欢乐的能力已经促使数千名创作者与好莱坞一些最大的人才机构建立了品牌合作关系、赞助关系和代理协议。”此外,“在相对较短的时间内,TikTok已经成长为创作者及其家人的收入来源和机会。”最终,TikTok将在其他国家探索类似的基金。

  • 美国与中国科技脱钩?离开中国的硅谷还是那个硅谷吗?

    美国与中国科技脱钩?离开中国的硅谷还是那个硅谷吗?

    文:刘兴亮

    图片来源:新京报网

    全球科技已经逐步一体化,相互之间你中有我,我中有你。脱钩?怎么脱?

    自1939年,比尔·惠利(Bill Hewlett)和戴维·普克(David Packard),从帕罗奥多市的一间汽车库里,正式创建惠普公司时,硅谷就开始了从无名之辈到家喻户晓的历程。

    中国市场对硅谷发展举足轻重

    毫不夸张地说,金融和科技就是当代美国经济的两大引擎,前者由华尔街主导,而后者则由硅谷引领。相比较而言,华尔街依然是全球经济的晴雨表,虽然显得老态龙钟;而硅谷则一副新贵的模样,在世界舞台星光熠熠。

    从基础的半导体到互联网,再到人工智能,硅谷就如同一个技术的矿井,源源不断的井喷出新的技术、新的名词、新的理念以及新的模式,让人目不暇接。

    与此同时,它也像一块磁铁,具有强大的磁场,将全球的资本和人才,源源不断地从世界各地吸引过去。风险资本和技术人才形成强烈的化学反应,催化一家又一家的明星公司出现在股票市场上,而且能够迅速占领靠前的榜单。

    一家公司要实现规模的扩张,离不开巨大的市场。市场带来的利润一部分成为股东的投资回报,另一部分则进入公司实体,进一步提升技术研发和市场开拓,形成正向循环。

    毋庸置疑,硅谷在新技术的研发方面是独一无二、无可匹敌的;但在另一方面,虽然美国是全世界最大的经济体与消费市场,但是在世界经济全球化的今天,单单一个美国市场,显然满足不了技术领导者和金融资本家的胃口。所以,如同我们看到的,几乎是有人的地方,都会出现来自硅谷的技术。

    硅谷的发展,一方面来自于自身的技术研发,通过技术进步来实现跃迁;另一个方面,来自于市场的开拓,技术开拓了市场,市场则反作用于技术、促进技术的进步。

    而在这个全球化的市场中,拥有全世界最多的人口,同时拥有发达的通信和交通网络基础设施的中国,无疑在硅谷CEO们的心中占据着重要地位。从惠普、IBM、英特尔 、微软,到后来的高通、苹果,这些巨头的财报里,来自中国的份额都是举足轻重的。

    中国在信息技术领域获得诸多成就

    过去三十年,中国在经济方面实现了腾飞。改革红利和人口红利叠加,加上人们的勤劳,中国创造了奇迹,令全世界瞩目。与此同时,在科技上,尤其是在信息技术方面,中国也取得了很多令世界刮目相看的成就。

    比如,在超级计算机方面,2020年最新前十榜单显示中国占据两席,分别居于第四和第五位;在存储方面,全球权威分析师机构Gartner发布2019年第四季度外部存储市场份额报告显示,华为2019年全球市场份额排名首次进入前四。网络通信方面,全球仅有的几家大型通信设备制造商,中国就有华为和中兴两家。全球云计算市场,Gartner公布2019年云计算市场数据:阿里云蝉联全球第三、亚太第一。而手机制造商方面,全球除了苹果和三星,其他的大型厂商都来自于中国。

    在消费级无人机市场,大疆则独领风骚;在时下热门的人工智能的赛道上,中国除了阿里、腾讯、百度、科大讯飞之外还有「四小龙」的商汤,旷视,云从,依图,以及其他的大大小小的公司;在计算机视觉,自动驾驶,医疗影像,智能语音等方面形成了金字塔式的方阵。▲图片来源:pexels

    不难看出,在过去三十年,中国大致经历了三个阶段:

    第一个阶段,依赖美国,单纯的进口输入;第二个阶段,简单模仿阶段,比如互联网早期的门户网站、搜索、电商;第三个阶段,站稳脚跟阶段,比如在很多领域的逐渐形成差异化的竞争力,甚至在细分领域的超越。

    在技术方面,中国不再只是单纯的依赖,已经不再是单纯的硅谷技术的输出市场。中国正在科技领域里,和美国一样贡献和输出自己的技术。

    当然了,这并不意味着中国在科技方面和硅谷叫板。在这方面,中国的科技领袖还是谦逊、低调和务实的。

    客观地说,在信息技术方面,和美国相比,中国的科技还有着不小的差距。

    中国在技术应用进步很大,在科学领域仍然不够强

    科技这个词,包含着科学和技术两个方面,科学是基础,技术是建立的科学基础上解决现实问题的。

    美国在基础科学方面的实力,别说中国,世界上任何其他国家都没有实力叫板,这一点无论是从信息技术的历史和现状,都毋庸置疑。信息技术也是建立在数学、物理和化学甚至生物这些基础科学基础上的。从历年诺贝尔奖获得者的名单上,就可以看出美国的实力。

    技术分为基础技术和应用技术。比如在信息技术里,作为基础的是芯片、算法、操作系统、数据库、通信协议等等,而我们熟知的消费电子产品,手机APP这些东西则偏重于应用技术。

    在应用技术方面,中国确实有很多值得称道的产品,但是在基础技术成果里,中国还是部分依赖于英特尔、高通、谷歌、微软和英伟达等公司。

    不同于应用技术,基础技术需要长时间的积累,很难在很短的时间内实现所谓的「弯道超车」。

    这一点,我相信中国的科技领袖都是十分清楚的。正因为如此,中国的科技巨头这些年陆续加大在基础研究方面的投资,比如阿里成立「达摩院」,其他的巨头都不断地成立各种基础技术的实验室或者研究院,从世界范围内招募科学家,希望借此增强自己在基础技术方面的实力。

    中美科技难以脱钩

    美国有着较强的科技研发能力,中国有着最好的应用市场。美国和中国,本来形成良好的互补关系,应该是互利互惠的,我们也总能听到「科技无国界」的呼声,但是在目前的国际政治和经济形势下,科技却不可避免的被卷入政治之中。

    美国某些政客针对中国的意图非常明显,一批又一批的中国高科技公司和科研院所上了他们的负面清单。

    美国这样一个号称具有「包容」精神和倡导「自由」的国家,竟然对中国以5G为代表的科技领域的竞争力感到害怕,无法包容中国的科技发展,宁愿放弃自由的精神,也要针对中国的科技发展筑起多重壁垒,确实让世人大跌眼镜。

    不过如果回顾历史,不难发现,美国这已经不是第一次,中国也不是在科技领域里第一个被针对的国家,因为前有日本,再前面就是苏联。

    美国现在这种姿态,其实是忘记了自己的科技竞争力也是全世界不同国家的科技人员,在各个不同领域里合作的成果。无论是在基础领域,还是技术领域,美国都享受着世界很多国家的科研成果。单纯依靠美国人的能力,绝对不会有今天这样的辉煌成就。

    别的不说,就我们熟知的分布在全世界无数服务器上运行的Linux操作系统,就是芬兰人最早开发出来的。之后,很多Linux系统爱好者在开源的系统上不断做着自己的贡献。而我们熟知的安卓系统,也是基于Linux内核而开发出来的。

    美国再强大,也没有底气说自己可以孤立地去开发所有的系统。无论是基础科技领域,还是在开源软件的世界,美国和全世界的科研技术工作者共同推动了科技的进步,而不是美国一家就能做成的。

    全球化其实不仅仅是经济的全球化,还有科技的全球化。在全球化的过程中,国家与国家之间是相互依赖的关系,而不应该是敌对关系。但是如果美国某些政客确实想一意孤行、与中国针锋相对,那么其实也是「伤敌一千,自损八百」的损招。▲图片来源:pexels

    举例来说,在5G领域,中国已经走在了世界的前列,如果美国对中国加以限制,就会延缓美国在超宽带、物联网领域的发展进程。

    在人工智能领域,算法需要数据来训练和测试进行优化,还要在应用场景中不断获得反馈从而调优,使得算法的精准度更高。而中国庞大的应用市场必将产生世界上最庞大的数据资源,这对于全世界包括美国的人工智能专家是不可缺少的「能源」。

    更不用说,在芯片领域,中国这个市场将会越来越大,庞大的应用市场将会为芯片本身的研究提供更多的市场反馈和资金支持,从而反向推动芯片公司的发展和技术进步。

    中国和美国在科技领域的关系,本来应该是抛开政治,在不同领域展开各种合作,形成良好的互补关系。然而,最近却听到「中美科技脱钩」的言论,不禁莫名惊诧。

    中国和美国在科技领域里脱钩,不是说脱就能脱的。全球科技已经逐步一体化,相互之间是你中有我,我中有你的关系,怎么脱?

    举例来说,在以5G为首的无线通信领域,在专利方面,各个国家手上都抓着一大把专利,比如中国的华为与中兴、欧洲的爱立信与西门子、美国的高通与苹果、韩国的三星等,你不让我用你的专利?行,你也别用我的。这下好了,大家都不要做了,做不下去了。5G不做了行吗?当然不行。

    脱钩,说起来容易,做起来难。真「脱」了,就是「双输」。美国的技术,少了中国这个巨大的应用市场,就如同一个武林高手,总是缺少那么一块用武之地,总觉得不畅快;而中国庞大的工业和消费者需求,也需要美国的技术来推动和满足。两国的科技工作者,在内心里都希望通过合作来加快技术的研发进程。

    退一万步说,像脱钩这种小概率事件,如果真的发生了,那么也是历史的短暂倒退。无可否认,历史的倒退也是可能的,历史上也发生过,但在人类的历史长河里,暂时的倒退是无法改变历史进程的,充其量只能是「以退为进」,为下一轮的前进积蓄爆发的力量而已。

    世界这个命运共同体的命运,绝对不是由少数政客决定的,而是由全世界的人民决定的。

  • 直面后现代,重构生活秩序

    文|吴俊宇

    《纽约时报》在今年年初刊载了一篇名为《年轻人主导的这十年》的文章。

    这篇文章里几段有关时代精神的叙述实在是有味道——这种表达方式充满了年代纵深感和对历史的反思:

    与任何一个十年一样,这个十年也充满了矛盾和逆流……他虽然竭力反对时代精神,但也是时代精神的体现……一个结果是,我们的内心世界变得肤浅:我们花在思考、徘徊、阅读、做白日梦,以及仔细考虑某事的时间少了。

    是的。历史走进了2020年代,我们却感受到了更多迷茫。人们的思想混乱不堪,说什么、想什么、做什么三件事往往离得很远。

    我们不可避免地进入了福柯所忧虑的后现代社会。

    后现代社会,我们要如何寻找灵魂安放之所,过上真正的生活?

    后现代社会,什么企业才是真正好的企业?

    我想,摒弃杂乱,重构秩序,让美好的强大起来。这样的企业才是真正的好企业,这样的生活才是真正的生活。

    一

    人格的分裂

    和每一个年轻人深聊都会发现,他们充满了迷茫、疑虑。

    虽然世界在不断迎合年轻人,但这种迎合仅仅只是迎合,迎合的背后却是一个个陷阱。企业习惯了把用户当成变现工具,利用人性的弱点吸金。

    企业仅仅只是通过迎合的方式盯准年轻人的钱包。

    信息仅仅只是通过迎合的方式让年轻人陷入沉迷。

    技术仅仅只是通过迎合的方式把年轻人带入孤独。

    后现代社会的商业、技术、信息给我们带来了便利,然而我们被浸泡在信息的海洋中竟发现自己愈发无力。

    人们出现了各式各样的由于社会现实导致的精神和心理问题,人们的心理和性格变得越来越复杂和不可捉摸。

    在今年的微信公开课上,张小龙发出了忧虑的疑问:

    这在历史上,甚至十年前,都是难以想象的。人们真的能驾驭这种信息互联吗?还是说,技术在引导甚至控制人们的生活方式?

    每天在社交媒体上的声音如同协奏曲。大弦嘈嘈如急雨,小弦切切如私语。每一种言论都代表了一种思潮。

    思潮与思潮之间相互交织博弈,各种思潮的力量随着现实环境的变迁此消彼长。共同激荡出了当下社交媒体的基本舆论场。

    麦克卢汉说,媒介即讯息——每一种讯息背后,正是一群试图“传教”的人群。

    然而思潮的博弈并没有给我们带来良好的秩序感。

    如果你仔细和人对话竟会发现,一个个人的脑子真是复杂,语言、思想、行为完全无法一致甚至是错乱的。

    多数人都是一会儿想要西方式的权利,一会儿又想推卸东方式的义务,东西方两套价值体系里左跳右跳,搞来搞去都是精致利己。

    有些人的社交媒体得倒着看,有些人的社交媒体得顺着看,然而到底是该倒着看还是顺着看。天晓得。

    后现代社会的人或多或少都存在一些精神病症,人前人后两张脸分裂得很好。

    想什么、说什么、做什么,三个事情离得很远,往往成了三重分裂。外加人前人后不一致时,三重分裂变成了三的平方重分裂——九重分裂。

    想要活得自洽,似乎成了一件不容易的事情。

    我们甚至很难在书籍中寻找答案。

    某一日在北京朝阳大悦城八楼晓岛闲逛,你会发现,东方哲学、西方哲学、畅销书的位置摆不清楚,混乱无章杂放在一起。

    你可以一堆老庄的书里找到以赛亚·伯林,在康德的身边发现恋爱秘籍,还能在罗振宇那堆书旁边看到Pua名著。

    想把中国哲学、西方哲学、历史类、畅销书分区真正摆明白都难,何况是把脑子里拧麻花的思想体系给整理清楚……

    书店作为城市气质和灵魂的窗口况且如此,何况人心。

    这个荒诞的现象似乎成为了某种隐喻:

    我们活得太过混乱,思想也杂乱无章,精神难以自洽。

    二

    秩序的重构

    我们似乎很难找到几家企业,它能够真正为用户着想,而不是把用户当成是工具。企业需要构建秩序,给人们带来意义感。

    什么是构建秩序的企业,我想,那应该是把用户当人看的企业。

    今年微信公开课上,张小龙谈到:

    推送什么信息,决定了用户会看什么信息,决定了他在一个什么样的世界里。这是一个我们要经常思考的问题,也是我们在努力的方向

    B站创始人陈睿在接受“晚点”采访时谈到:

    中国的用户是最可爱的,因为中国有太少的企业把用户当成一个平等的人来看。你只要把他当成一个平等的人对待,他对你是很维护的。

    魅族可能也算是一家把用户当人看的企业。甚至魅族这几年的状态,就很像一个寻找人生方向的年轻人。

    人格分裂必然会带来无意义感。人同样也需要寻找意义感。企业需要寻找意义感。

    过去几年其实也是魅族摇摆分裂的几年。企业的分裂会带来方向的错乱。

    坦率说,过去几年魅族而言并不是非常顺畅。这一年也很像很多普通人的生活,充满了磕磕碰碰。

    对企业而言,圈得融资、提高销量并不是意义所在。如果企业只是为了摊大饼一般做大,必然会带来撕裂感,造成意义的丧失。

    真实的生活需要重构秩序,企业也需要重构秩序,魅族已经思考到了这一点。

    魅族在今年发布的新年礼盒是一套桌面收纳套装。这套收纳套装既有实用价值,也充满了内在寓意。

    打开套装会发现,混凝土材质+原生颜色充满了简洁感。杯子、钢笔架、手机架、时钟一应俱全。其中的水泥石英钟只有1和7两个时钟刻度,意味着魅族17即将来临。

    其中还有一封信,上面写了一句话:

    美的事物各有不同,共鸣会帮你找到知己,愿你在新的一年,摒弃杂乱,重构秩序,让美好的,强大起来。

    这些话语中还隐隐透露出魅族希望隐隐表达的寓意:

    过去魅族产品线繁杂,大量机型使产品缺失辨识度。

    然而,魅族打算“摒弃杂乱,重构秩序,让美好的,强大起来”。用魅族副总裁华海良在接受专访时的话来说便是:

    偏安一隅无法在这片红海中站稳脚跟的。魅族将重新梳理品牌定位,未来将聚焦高端市场,走高品质、差异化的产品路线。魅族追求的不只是小而美,而是希望做成美而强。

    在未来产品布局中,魅族并不希望盲目去追逐所谓的销量第一以及市场占有率的排名,更不会过分追求性价比而透支品牌的增长力。

    魅族接下来希望做的是,发挥自己的优势,尤其是在产品美学设计、以Flyme系统为核心的功能体验等方面,走精品路线,聚焦中高端市场。用更好的用户体验去打造用户口碑,这就是魅族的“不争之争”。

    这其实不仅是魅族对自己的寄语,也是对年轻人乃至更多普通人的寄语。

    三

    真正的生活

    好的企业,往往会在意用户真正的生活。

    2016年,时年79岁的法国著名哲学家阿兰·巴迪欧在法雅出版社出版了自己的一本演讲小册子《何为真正生活》(La vraie vie),收录了他面向年轻人的几次讲座。

    这本小册子一共分为三章。

    第一章是,《今天,做年轻人,意义与无意义》;

    第二章是,《论男孩的当代命运》;

    第三章是,《论女孩的当代命运》;

    这本书从苏格拉底之死开始谈起——他被判处死刑的原因之一居然是“败坏年轻人“。

    所谓的败坏只是因为,苏格拉底和两位年轻人说,有着比所有事物更好的东西:

    真正的生活。某种值得的东西,某种值得去过的生活,这种生活远胜于金钱、快感和权力。

    阿兰·巴迪欧借用苏格拉底的话谈起,年轻人有两个内在敌人。

    这两个内在敌人让他们远离了真正的生活,让他们认识不到他们自己创造真正的生活的潜力。

    第一个敌人是所谓的当下生活的激情,追求娱乐、快感、一晌之欢、歌曲、瞬间的放纵,吸食大麻,玩些愚蠢的游戏。

    第二个内在敌人似乎恰恰相反:追求成功激情,让自己变得富有,获得权力,飞黄腾达的观念。

    第一个内在敌人很好理解,片刻的娱乐和快感往往只能带给我们更大空虚。第二个内在敌人则是没那么好懂——然而它是一种更大的威胁。

    我们似乎沉浸在工作中无法自拔,然而它满足的并非理想,往往只是欲望。

    人类学家项飙曾用“工作洞”理论去阐述这种“追求成功激情”的无意义:

    我今天做的东西确实是没什么价值,也不是我真正想做的。但是我以后会做那个那个。先把手头这个咬牙忍过去,今后回来我就好好过生活。既然眼前这个火坑离我最近,也许能捞到第一桶金,跳进去再说。

    然而他直接指出:这个 “以后好好过”,是个自欺欺人的谎言。

    无论是阿兰·巴迪欧还是项飙都没有给出任何确切的答案,只是告诉了你思辨的过程。

    至于答案,各人自己去找罢。

    毕竟每一个人都是独特的个体,都有自己与众不同的生活方式——但需要在探寻的过程中找到幸福感,而不是简单的“开心”二字——因为“开心”有时意味着匮乏的浅薄,甚至是某种自我安慰的傻乐。

    自由、幸福、生活,是需要靠自己一点一点建构起来的。世俗生活往往藏着巨大的细节,那些细节需要一点一点咂摸体会。

    有时候我们在过虚假的生活,而什么是真实的生活,需要自己渐渐寻找。

    企业也需要帮助用户构建真正的生活。

    ——————————————-

    作者 | 吴俊宇 公众号 | 深几度

  • 直播市场再迎大变局,抖音能否“美好”?

    2020年成为直播行业的一个分水岭。

    直播市场格局剧变

    在互联网行业,直播是一个不算年轻的产业。从直播打赏开山鼻祖YY直播2010年上线算起,网络直播已有10年发展历史。第一阶段的直播竞争战场在PC上,YY、9158、6间房、56秀场……均以秀场为主。第二阶段则是伴随2015年前后4G普及后上演的移动千播大战,映客、花椒、一直播、NOW直播等泛娱乐直播平台扎堆出现,陌陌、淘宝等平台推出直播功能,虎牙、斗鱼、触手、熊猫和龙珠则深耕游戏领域。

    在经历两轮直播大战后,YY、陌陌、虎牙、斗鱼、映客和花椒等成为头部直播平台。2019年直播行业进入存量竞争阶段,QuestMobile数据显示2019年网络直播用户规模突破4.33亿,泛娱乐直播平台增速遇到瓶颈,垂直直播成为新的增长点,比如游戏直播,再比如直播带货。2019年,直播行业依然在增长,不过整体增速已经放缓。疫情发生前,艾媒发布的报告显示,2019年中国在线直播用户规模为5.01亿人,预计2020年这一数据将达到5.24亿人。

    在直播市场似乎迎来天花板时,全行业寄望于即将普及的5G会给直播带来新的增长点,未曾想到的是,突如其来的疫情给直播行业带来了“第二增长曲线”。 QuestMobile数据显示疫情发生以来,每个网民每天花在移动互联网上的时长比年初增加21.5%,其中视频类应用增长尤为突出。“直播+”成为一种类似于社交的工具平台,人们在直播平台获取资讯、娱乐、学习与购物,高度依赖线下场景的行业比如零售、教育,则在直播平台开展自救。

    直播产业迎来流量洪峰的同时,以抖音为代表的一波强势玩家来势汹汹,正在改变市场格局。

    抖音直播如何突围?

    作为拥有4亿DAU的短视频一哥,抖音直播一经面世就备受关注,2020年抖音直播动作频频,对直播市场志在必得,大有做市场收割者的意思。在众多巨头齐聚的直播市场,抖音直播要突围自然要采取差异化的打法。抖音直播的核心差异点是什么?结合抖音直播相关动作和刚刚发布的《2020抖音直播数据图谱》,我们能够一窥端倪。

    1、内容定位:用户群体不同,强调“美好”高品质。

    对于短视频平台来说,直播是从短视频场景延伸出来的业务,因此要兼顾现有用户群体的需求。抖音直播与短视频采取生态协同的发展思路,两者不可分割。抖音拥有大量一二线城市的年轻用户、高知人群,这些用户群对内容品质要求很高,因此两年前抖音发布全新slogan:“记录美好生活”。

    抖音直播延续 “美好”特质,主打高品质内容。4月18日,抖音推出由无境深蓝发起的“明星潜水员带你探索海底世界”直播,邀请陈学冬作为明星潜水员连线不可思议的海底世界,并以清除海底垃圾、海洋环保科普等行动提醒大家:海洋环保距离我们并不遥远。

    不只是带用户看海底世界,南极科考、航天站直播、在家云游博物馆、云赏樱、熊猫天团来了等优质IP正在抖音直播涌现,这些高精尖内容,契合抖音高价值人群的需求。

    抖音最新发布的《2020抖音直播数据图谱》(以下简称图谱)显示,仅仅是云赏樱就有超过65万观众观看,超过去年赏樱季游客总数。另一个足以说明抖音直播用户对高品质内容需求强烈的是,2月开始传统文化类直播在抖音直播掀起热潮,传统文化类开播主播增长 82% ,直播观看次数增长129%,主播数量增长 124% ,传统文化中民族乐器类平均每场直播观看次数是同类别直播平均增长率的 2.5 倍,相关主播双月增长82%,观看次数双月增长129%;中国国家博物馆的甲骨文、辽宁省博物馆的“又见大唐”、浙江省博物馆的“越王时代”均受到观众青睐。

    数据会说话。图谱显示,抖音创作者集中在三线以上的主流城市,其中一二线城市主播数量超过三线城市,万粉主播在中东部城市分布密集,重庆、北京、上海位列主播城市分布TOP3。观众年轻化特征明显,24-30岁用户群最高。主播与观众集中在主流城市且年轻化的特征,意味着抖音直播有不同的内容消费场景。系列美好优质内容IP的涌现,迎合了抖音用户对美好品质内容的刚性需求,体现出抖音直播主打“美好”的差异化定位。

    2、运营策略:运营能力强,打造“美好”IP。

    抖音直播没有押注少数细分品类,而是跟短视频一脉相承进行全品类布局,内容包罗万象,覆盖衣食住行等一切生活领域,如娱乐、教育、生活、明星、汽车、文旅等等。在PGC外,抖音直播积极引入专业权威内容创作者。图谱显示,2020年2月,抖音政务直播观看次数高达1.59亿次,央视《新闻联播》、央视新闻《共同战役》等顶级新闻节目均在抖音开播。

    在主播资源上,抖音上的不少短视频网红本身就是直播网红,不少MCN机构采取的是短视频与直播双线发展的策略,抖音独具优势的明星达人资源正在快速向直播迁移。抖音短视频有成熟人的音乐人生态,很多已转战直播,朱荣君-兔子牙在2月底做了一场直播观看人数达到295万,综艺大咖郭聪明2月做了一场直播涨粉11万。

    品质内容不只能依靠创作者本身,如果彻底的去中心化,内容就会出现劣币驱逐良币的现象,平台在内容策划、内容制作、内容分发等环节介入才能不断提升内容品质。在短视频上,抖音在创作者培育、内容策划上已有一套自己的逻辑。抖音直播延续了短视频的运营能力。

    疫情期间,抖音直播成了人们学习的重要平台,抖音直播细分教育类别,针对职业、语言、K12、资格证考试等12个类目运营,2020年2月教育类开播主播增长110%,教育类直播观看次数增长550%,教育类直播次数增长200%;抖音直播聚合的62个泛知识账号一共收获了2969万次观看;2月一共有23所国内高校在抖音授课,包括清华、北大。

    运营的成功让抖音直播上优质内容越来越多,优质直播IP不断涌现,“美好”标签不断强化。

    3、产品策略:技术+直播,强化社交互动。

    直播是社交媒体,因此直播平台的价值不只是内容本身,而是用户在消费内容时的互动社交体验。如果说内容决定直播平台的下限,那么社交能力将决定直播平台的上限。因此我们看到,每家直播平台都在增加社交属性,让主播与粉丝、用户与用户的联系更紧密。

    抖音是一个社区,上面有不少熟人、半熟人和陌生人关系,同时有明星达人-粉丝的关注关系,以及兴趣社群关系,因此抖音直播在产品层面具备社交基础,抖音直播不只是可以带货,同时可在主播与粉丝间培养陪伴感和互动性,聚集志趣相投的人建立社群关系,比如粉丝可以见到爱豆,爱豆实力宠粉,在明星音乐直播间,粉丝甚至可以点歌。疫情期间明星无法现场表演,但可以在抖音直播个人音乐直播秀,邓紫棋的一场直播观看人数超过350万,涨粉68.6万。

    如何给用户更好的直播社交体验?答案是技术。在功能很容易被复制的今天,决定互联网产品体验的不只是产品功能,而是背后的技术,字节跳动是一家技术驱动的公司,抖音短视频大获成功的关键要素,正是被很多人忽视的“技术+”,千人千面的精准推荐、让短视频更有趣的滤镜等技术。

    抖音直播是“技术+”的践行者,一方面是技术+创意,让直播变得更加好玩,基于互动技术在直播间背景、BGM、弹幕、礼物等互动特效上做得很好,直播间内还有甩粉、礼物定制等多元化的趣味运营方式,让用户消费直播内容时互动感更强,另一方面则是技术+场景,抖音直播包罗万象,用户在云看房、云逛街等场景下,直播体验截然不同,均具有个性化的直播风格与样式。

    不论是互动感还是不同场景下的专属直播风格样式,最终都让直播观看互动体验更好,这与品质内容一起决定用户的直播观看体验,强化抖音直播“美好”属性。随着5G时代的到来,AI、VR/AR、IoT等新技术的爆发,接下来的直播形态将会发生翻天覆地的变化,在新一轮直播大战中,技术会扮演至关重要的角色,在这一点上抖音直播优势明显。

    4、商业能力:立体化生态,不止于带货。

    大多数直播平台的营收结构都是比较单一的,泛娱乐直播基本是靠用户打赏,电商直播基本靠带货分成。抖音直播的商业化能力,更加立体。

    用户价值决定商业价值,抖音直播在内容层面已经多元化,不只是卖货直播,而是覆盖美好生活方方面面的直播,同时抖音直播界面不是千播一面,而是基于技术实现多样化直播风格“千播千面”,因此可以探索直播打赏、品牌广告、效果广告、增值服务、游戏电竞、企业直播服务等直播商业模式。

    对于企业来说,抖音直播的价值绝对不只是第三方卖货空间或者导流入口,而是进行粉丝沉淀、话题营销、用户客服、品牌管理、在线发布会等等的一个社交媒体入口。针对此,抖音面向企业提供多样化的直播解决方案,多样化的互动与风格样式可满足不同企业的开播需求,抖音会给KA大客户品牌提供侧重高清拉流的商业直播满足品牌体验和曝光的需求,会给中小企业提供原生直播间样式,助力其实现高效后端转化。

    企业已将“两微一抖”作为新媒体平台标配,同时短视频与直播也已成为企业新媒体布局的两大核心,基于此罗超频道认为,抖音直播与短视频一定会不断加深协同给企业提供立体化的价值。基于这样的协同,在抖音做直播,企业可以做好直播前的话题营销和流量准备,直播中集中导流引爆后可采取行业互动模板实现转化,直播后实现粉丝沉淀和数据洞察,一站式做好短视频与直播。

    事实上,抖音直播在商业端已经做了很多成功的运营。疫情期间针对存在库存问题的商家推出“宅家云逛街”计划,针对汽车、房产、奢侈品等行业定制“云直播服务”,面向全国汽车经销商开放直播功能并进行针对培训,帮助4S店步入“看车、选车、买车”的云服务时代,此前在抖音“超级大牌直播日”上,路虎做了一场持续30小时的“全新路虎发现运动版云游上市发布会”,吸引600万观看人数,30小时内共售卖9.9元抵2999元优惠券2300张,收到21笔汽车定金,汽车成为抖音直播强势品类。

    抖音直播买买买氛围浓厚。穿搭美妆等“她经济”在抖音直播繁荣发展,2月抖音穿搭主播环比增长61%,直播次数增长93%,观看次数同比增长46%;美妆主播环比增长71%,直播次数增长109%,观看次数同比增长126%。疫情期间,株洲王府井百货在抖音开播,观看人数83万,销售额240万,远超线下成绩,像这样的在抖音直播带货成功的线下零售玩家,不胜枚举。

    基于独特的美好直播内容生态、持续运营的IP积累,以及技术驱动的产品体验优势,抖音直播在众多直播平台中具备独特优势,可以给品牌提供多元化的立体商业化能力,大概率会成为继抖音短视频后品牌的下一个营销高地。

    新一轮直播大战的枪声已响,2020年将是直播行业势力版图重画的一年,以抖音直播为代表的玩家正在搅动市场格局,抖音直播基于与抖音短视频的协同,在用户入口、技术+、运营和立体商业生态等多重优势下,正在强化“美好”这一独特的标签,余下玩家要占据自己的一席之地,同样要尽快找到自己的差异化标签。

  • 年末最强国际科技风暴即将登陆北京,T-EDGE 2019聚焦世界“分野与共识”

    2019年,不破不立的一年。

    当今持续的中美贸易战背景下,美国主导的“中美科技冷脱钩”导致全球价值链再分工加速到来,全球制造业之争出现“分野”。但借助新一轮技术革命,中国企业不断寻求并达成新共识,中国价值链升级又有了新的重要机遇,也将利用此“重构”机会实现产业结构的跃升。 

    世界格局风起云涌,技术发展持续冲击商业,科技促使中国经济走到了新分岔口,互联网的快与慢在这一年得到充分体现。一方面,线上流量红利消失,让人们开始思考商业的更多玩法;另一方面,新消费的持续热度,区块链的春天,也让人们看到新经济时代的更多可能。 

    全球各界领袖都迫切需要在各种思想分歧与路线分野中寻求共识。2019年12月6-8日,以【分野与共识】为主题,钛媒体将与国家新媒体基地一起,在国家发改委、中关村管委会和大兴区政府的指导下,隆重举办2019T-EDGE 全球创新大会,坐标北京·大兴星光视界中心。

    随着今年北京大兴国际机场的开放营运,一个全新的开放北京、开放中国机遇来临。来自美国、欧洲、以色列、日本等创新重镇的数十位世界级领袖,将汇聚北京2019T-EDGE 全球创新大会,与更多中国创新领袖一起共同开拓日益复杂世界新局势下的中国新开放时代。

    年末最强国际科技风暴即将登陆北京,T-EDGE 2019聚焦世界“分野与共识”

    2019 钛媒体 T-EDGE 全球创新大会

    时间:2019年12月6日-8日

    地点:北京 · 大兴 星光视界中心

    ★大会官网:https://www.tmtpost.com/event/t-edge/2019winter/index_ch.php

    ▲大会特色一:主题紧扣时代命脉,三天三大创新主题峰会,十余个热点板块,四大平行论坛▲

    2019T-EDGE全球创新大会以“分野与共识”为主题, 围绕以“全球化变局”、“产业重构”、“金融新思维”为三天三大主题,以“科技全球化”、“企业出海“、“国际对话中国”、“产业科技”、“生物科技”、“5G”、“人工智能”、“金融科技”、 ”区块链”、“新消费”、“全球EDGE TOP50科技思想领袖对话”等十余个热点话题板块展开,同时还设有【T-EDGE全球创新大赛】、【Chainsights金融科技与区块链中国峰会】和【T-EDGE全球女性创新峰会】、【科技领袖闭门会】等四大平行论坛,带来高浓度高质量的思想碰撞与跨界交流。

    作为国际化程度最高的年末盛会,今年的T-EDGE更是整体升级,无论是嘉宾阵容量级、各界支持机构、和参与人数规模,都在往年的基础上有了新的变化和升级,这也是钛媒体重点布局“全球化”的年末成果大检验。

    此外,EDGE Awards全球创新评选暨颁奖晚宴以及T-EDGE科技互动体验展等其他特色环节也继续保持前沿热度,带来最具创新力量的科技体验和最汇聚焦点的荣耀瞬间。

    年末最强国际科技风暴即将登陆北京,T-EDGE 2019聚焦世界“分野与共识”

    ▲大会特色二:全球嘉宾阵容强大,近百位中外领袖登台▲

    作为全球最具影响力的科技大会之一,2019T-EDGE全球创新大会目前已确认23位来自全球范围内的重磅国际嘉宾和50位中国领袖嘉宾。我们将在接下来的倒计时一个月中逐渐披露。主办方钛媒体继续秉持一贯的专业态度与务实风格, 打造世界级的影响力平台。以下先剧透几位已经确认加入的国际重磅嘉宾:

    【任正非最崇拜的世界级经济科技思想家:George Gilder】

    今年T-EDGE全球创新大会邀请到世界公认的与尼葛洛庞帝并称“数字时代”三大思想家之一的——George Gilder。他是美国著名经济学家、未来学家,师从著名政治家亨利·基辛格,帮助创立了政治思想杂志Advance,提出了著名的吉尔德定律(Gilder’s Law)。同时,他还是美国里根总统最爱引用的科技与经济思想领袖,曾获白宫企业杰出奖,被称为“高科技领域预言家之王”、投资者的“教主”。

    今年6月,风暴漩涡中的华为创始人任正非提出要与其崇拜的美国思想家George Gilder就“技术、市场和企业”主题进行深度对话。100分钟的精彩交谈中两位思想领袖涉及经济、技术、思想和未来的智慧交锋,促进了中美双方对华为、数字世界以及对彼此的理解,被广泛称为“中美思想泰斗对话史经典”。

    这次来到T-EDGE,George Gilder也将带来可能载入史册的【EDGE TOP50科技思想领袖对话】,与国内顶尖科技领袖同台,继续深入讨论中美关系大背景下的科技时代。

    【AlphaGo联合发起人:Michael Wooldridge】

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    Michael Wooldridge是牛津大学计算机科学系主任,曾作为联合发起人之一参与开发阿尔法狗围棋机器人(AlphaGo)项目和开发。作为专注人工智能的学术大牛,Michael 多年来从事多智能系统研究,同时兼任国际计算机学会、美国人工智能学会及欧洲人工智能学会会员,国际人工智能联合会议主席。

     如今人工智能已成为新的时代动力,Michael 教授多次表示人类需要理性看待利弊共存的AI术,与以霍金、马斯克为代表的“AI威胁论”相比,他认为人工智能最重要的地方在于它改变了人类的交往方式,也让我们重新思考如何处理自身和社会关系。这位科学道路上探索AI的先行者在T-EDGE的尖峰思考演讲中,又将给出关于“人工智能的下一个风口”怎样的科学指导和独到见解呢?

    【诺贝尔化学奖得主:Dan Shechtman】

    年末最强国际科技风暴即将登陆北京,T-EDGE 2019聚焦世界“分野与共识”

    T-EDGE 2019还邀请到以2011年诺贝尔化学奖获得者Dan Shechtman为首的大批以色列科学家与创新领袖。Dan Shechtman是国际知名的科学家,物理学家,理论物理学家,是准晶体结构首位发现者,在晶体学研究领域和相关学术界引起了很大震动,他获得了几乎所有科学奖项,包括诺贝尔奖,世界最高成就奖之一沃尔夫奖和以色列国家最高荣誉以色列奖等。

    Dan Shechtman来自被认为是“最具创新性的国家”以色列,因此他不仅将在T-EDGE分享从材料学到更广的技术变革研究的中以创新异同,还会分享以色列的推进创新机制以及对中国科技创新的借鉴,与现场国际嘉宾共同探讨全球科技创新成果。

    【中美经济的深刻洞察者:Peter B. Walker】

    年末最强国际科技风暴即将登陆北京,T-EDGE 2019聚焦世界“分野与共识”

    作为Morgan Stanley (摩根士丹利)董事长James Gorman的恩师,Peter B. Walker在麦肯锡公司做了46年的高级合伙人。他领导麦肯锡的全球保险业务多年,并担任纽约办事处主任。他曾为美国、欧洲和亚洲的许多金融机构服务,并重点关注中国。他与人合著的一篇题为《积极发展寿险行业,促进中国经济持续增长及社会和谐稳定》的报告,基于国际视角运用了大量具体数据和案例,指出并分析了中国的进一步发展面临来自经济和社会的双重挑战,引起广泛关注和传播。

    Peter B. Walker先生在过去的10年里,也一直积极服务于亚洲的金融机构,在美国纽约链得得主办的CHAINSIGHTS 金融科技与区块链全球峰会中他曾说过,“未来几十年中最重要的事情,是要意识到中国在未来科技发展中不可忽视的力量”。Peter B. Walker眼中的中国和其他西方媒体笔下的中国有着很大的不同,作为中美经济的深刻洞察者,他这次来到T-EDGE,也将从金融科技领域全面解析他对中美经济的十足洞察。

    ▲大会特色三:全球化与开放大格局▲

    “全球化变局”、“企业出海”、“教育AI”、“5G”、“人工智能”、“区块链”、“生物科技”、“新消费”……三天干货满满的议程,完全囊括了年度最热关键词和最前瞻话题。作为钛媒体在全球不同市场都在发起的【TALK TO CHINA】特色专场,这次也会融合于T-EDGE大会中,在充分体现T-EDGE“前沿、尖峰、颠覆”特色的同时,也更进一步紧扣中国新开放时代主题。

    如何修建企业出海的“中西道路”?中国和以色列的科技教育模式有何异同?如何挖掘新兴生物科技在中国的更大市场?“创新国度”以色列推动中国高新技术发展的真正关键是什么?中日产业创新差异和差距在哪里?……多场精心设置的全球化新时代“中西对话”将在T-EDGE一眼尽收,这很可能是中国难得一见的中西创新思想交锋。

    在【EDGE TOP50 科技思想领袖对话】高峰对话的基础上,钛媒体今年将史无前例地呈现“科技圈最具影响力女性对话”的【全球女性创新峰会】,一同期待国际女性创新领袖,展开一场年度女性巅峰对谈。 

    年末最强国际科技风暴即将登陆北京,T-EDGE 2019聚焦世界“分野与共识”

    ▲大会特色四:聚焦起跳发展的「区块链」,掀起新金融新消费浪潮▲

     2018年区块链概念铺天盖地后,今年则迎来关于各种区块链应用场景如何加速落地的火爆讨论。就在10月25日,中国国家主席习近平主持政治局集体学习时讲话,要把区块链作为核心技术自主创新的重要突破口,明确主攻方向,加大投入力度。这意味着最高决策层定音区块链,未来必将掀起区块链技术研究和应用高潮。

    连续两年在纽约举办的CHAINSIGHTS全球峰会落地北京,【Chainsights金融科技与区块链中国峰会】,钛媒体携手链得得一同邀请金融界知名大咖以及区块链明星大佬重点探讨区块链如何赋能金融赋能实体产业,给T-EDGE 2019吹来一股热度不减的创新之风,推动“区块链”新金融时代的发展。 

    年末最强国际科技风暴即将登陆北京,T-EDGE 2019聚焦世界“分野与共识”

    ▲大会特色五:面对面深度交流的「科技领袖主题闭门会」▲

    T-EDGE作为全球创新领袖交流平台,还将在大会同期举办举办「科技领袖主题闭门会」,上述重要国际嘉宾“George Gilder、Michael Wooldridge和Peter B. Walker、以色列机器人和智能系统协会国际合作委员会主席、以色列技术突破奖获得者Yosi Lahad”等嘉宾一起,小范围私密交流企业全球化的痛点与难点,帮助机器人孵化等项目对接会的闭门讨论。欢迎相关公司高管,参与报名闭门会,深入交流(报名需审核,报名请联系刘女士,邮箱yafeiliu@tmtpost.com)。

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    ▲大会特色六:2019 EDGE Awards 全球创新评选与全球创新大赛▲

    中国最具权威性、敏锐度和挖掘能力的世界科技大奖 ——「EDGE Awards全球创新评选」已再度发起,今年的评选聚焦商业创新、前沿科技,通过筛选和评定超千家优秀企业或者产品,邀请行业与大众共同梳理,回顾科技圈的深刻变化,见证新兴科技各垂直领域「年度最佳」的诞生,留存过去一年来业界最值得记住的名字。 

    ★创新评选自荐提名通道和创新大赛报名仍在开启中,欢迎进入评选官网积极参与和投票:https://www.tmtpost.com/event/t-edge/2019winter/awards/,说不定今年的“科技商业奥斯卡”就是你!

    年末最强国际科技风暴即将登陆北京,T-EDGE 2019聚焦世界“分野与共识”
    年末最强国际科技风暴即将登陆北京,T-EDGE 2019聚焦世界“分野与共识”
    年末最强国际科技风暴即将登陆北京,T-EDGE 2019聚焦世界“分野与共识”

    ▲大会特色七:T-EDGE科技互动体验展,千种感受黑科技的新潮方式▲

    超500个黑科技创新产品的互动体验区,超50家前沿企业共同诠释科技生活方式,钛空舱一站式智趣科技生活商店……3天X24小时科技狂欢嘉年华,大兴新晋科技体验打卡地,钛媒体为你倾力打造超1500平米的极客体验乐园,还有超多福利不定时掉落,如此有干货有玩法有趣味的大会不要错过!

    图:前沿产品和技术成果崭新亮相的T-EDGE科技互动体验展

    纵观全球,T-EDGE 2019必定是最值得在现场聆听干货的科技盛典。别错过和现场的科学家、企业家、创新者与资本力量相互碰撞的机会,一同探索多变多元的商业形态,构建数字智能的城市蓝图,寻求技术创新的科学精神,开启对这个新时代的“颠覆与创造”。

    想和全球顶尖的科技大佬们纵览新世界奥妙,预测新前瞻未来?那就跟随钛媒体,12月6日-8日,在北京大兴 星光视界中心,一起加入2019 EDGE全球创新大会的浪潮吧!

    2019 钛媒体 T-EDGE 全球创新大会

    时间:2019年12月6日-8日

    地点:北京 · 大兴 星光视界中心

    ★大会官网:https://www.tmtpost.com/event/t-edge/2019winter/index_ch.php

    年末最强国际科技风暴即将登陆北京,T-EDGE 2019聚焦世界“分野与共识”

    ▲T-EDGE全球创新大会▲

    一年一度的T-EDGE全球创新大会是中国科技与创新领域最受瞩目的国际化交流盛典,已在北京成功举办六届。在国际化前沿视角下,目前已有超过1000位顶尖创新领袖来到过T-EDGE在全球多个国家和地区的系列活动,超过200家企业在T-EDGE链接到新的投资与商业机会,超过7万名前沿先锋参会者在这里领略了前沿创新的魅力,也让T-EDGE成为全球创新趋势的中国风向标,世界级意见领袖在中国首秀的首选舞台,每年我们都能看到各领域创想革命家们在这里诠释颠覆的力量。

     T-EDGE全球创新大会也是北京市政府和相关部委支持,民间主办的最高规格科技大会,是全球创新领袖交流的重要平台,中国创新面向世界的重要窗口。

    年末最强国际科技风暴即将登陆北京,T-EDGE 2019聚焦世界“分野与共识”

    图:往届T-EDGE全球创新大会 

  • 为什么要进行竞品分析以及关键准则

    竞品分析是UX设计师的标准工具之一, 且用户体验设计师的主要交付品之一就是竞品分析报告。在设计一个新的方案之前,我们往往会查看其他类似的产品,了解其他人做的相关工作,希望从中找到任何弱点或者优点,并期望在此基础上进行改进,这将利于你的设计。事实上,竞品分析已经不再局限于一种工具方法,更是一种思维模式,如何对比分析,如何批判性的进行比较以及从差异中获取价值。

    UX设计项目会遇到哪些类型的竞争对手?

    这个问题可以理解为,我们要分析哪些竞争对手?一般来讲,所有UX项目都面临两种竞争,一种是直接竞争对手,即业务有直接冲突,涉及到具体的利益冲突,商业冲突。例如滴滴和uber,淘宝和京东。另一种则是“间接竞争对手”,往往针对某些相似的产品模块,这里的竞争并没有准确的定义,只是为了比较而给与的一个名称。 例如你在进行自家产品登录注册模块的设计,此时你不仅仅可以研究一些直接竞品,也可以研究其他拥有此功能模块的产品。而该产品与你的产品并没有构成竞争的关系,只是提供了一个参考方向。

    为什么要进行比较?

    关于这个问题有两个答案,首先,调研竞品发掘哪些功能或服务是他们不能做或者没有实现的,这就是我们的产品可以利用的机会点,以提供新颖的或者说更强大的功能,从而提高产品竞争力。例如顺丰快递首先开创了机器填写快递信息的功能,从而大大提高用户填写订单的效率、准确度和满意度,进一步提高品牌竞争力和服务水平。

    其次,检查其他设计师对相同需求的解决方案必然会对你有所启发,有利于你从中获取灵感来优化自家产品。例如信息架构的优化、或者简单地操作流程的优化。参考竞品意味着你可以不断从中学习,把竞品的每个模块、步骤拆解开来,分析其背后的设计原因及它们如何发挥作用,这将有利于你的产品设计。

    参考竞品首先意味着你能够达到和竞品同一水平的用户体验,因为有了参照标准相当于指路明灯,竞品的优秀体验也会督促你不断优化自己的产品。但竞品虽然为你创造了一个标准,同时也会限制你的思路和想法,使你可能错过一些更优秀的解决方案,参考竞品能让你追赶别人,但无法让你完全超越他人。因此仅仅复制是不够的,必须融入自己的见解且时刻保持创新意识。

    对直接竞争对手进行分析

    通常,竞品分析发生在项目的早期,你或许会寻找市面上是否会有竞争对手,然后尝试着从竞品中寻找优点和弱点,以推动自己的产品。如果没有竞争对手时,往往可以从目标用户入手,因为用户实际上拥有自己的解决方案或者说策略,例如在滴滴流行起来之前,对应的用户群往往使用出租车来代替出行方式。目标用户在这之前是如何解决他们的需求的?你应该可以获得一些间接可比的方案,收集用户的相关想法有利于推动你的产品设计。

    在产品上线后的运行阶段,仍然需要做竞品分析,此时或许存在一些新兴的的竞品,虽然是后来者,但往往会在交互、体验或者运营策略等方面碰撞出一些新的创意。根据竞品的功能策略,你需要进行一定的调整,不断对产品迭代优化。除此之外,产品有时需要做一些追随趋势的更新,例如视觉风格、新的交互设计语言等。

    如何从间接竞争对手那里获得灵感

    间接竞争对手也会给你一定的启发,作为一个用户体验各种产品时,留心那些优秀的设计,可能是视觉方面也可能是交互方面,总之这些优雅的设计将会成为你的灵感之源。然而所有的设计都有其适用场景及背后的设计原理支撑,在海外设计经验中一再强调的 context(上下文)就是这个意思。

    优秀的设计都是最适合自己的产品和策略的设计,而不是最美观或最高效的。因为设计不仅仅包涵体验更是要兼顾业务。同一个设计在一个地方发挥作用并不意味着移植到其他地方仍然有效。

    例如一个简单的登录模块的设计,按照常规经验,以目前微信的受众数量做参考,可以无脑选择微信快捷登录,这无疑是最高效便捷的方案,但为什么很多产品仍然采用手机登录?因为一个注册的手机号码能为公司的未来带来极大的增值,每个号码背后都是一个用户,且通过手机号可以对这个用户进行持续的推广营销,如拼多多的短信推广,移动联通的电话推广。

    所以,一切的设计都应以设计背景,业务诉求为基本原则来进行,盲目的追寻极限的视觉和效率,盲目的信奉设计潮流趋势都是不可取的。好的设计和时尚的设计不同,好的设计有持久的价值,是美学和体验的结合,并以基于心理学社会学的用户研究为后盾。这样的设计符合用户的需求同时能为企业带来收益。而时尚的设计则会随着时间流逝而销声匿迹。

    一味追寻潮流的应用程序设计,公然违背基本的可用性惯例,违背交互设计的基本原理,很有可能在市场中失败。——Prototyper.io UX首席负责人Miklos Philips

    竞品分析时谨记五个原则

    为了保证你所进行的竞品分析的有效性,需要谨记以下五个原则。 

    1.理解背后的需求

    分析任何设计之前都需要理解设计背后的核心需求,这并不是简单的查看表面内容,除了交互体验上的思考,更要深入产品本身,去更多的理解业务层商业策略等方面的内因。每个设计都有对应的场景、上下文甚至各种限制条件。只有理解这些你才清楚这个设计是否适合你的产品,或者是否有一定的参考意义。

    比如观察淘宝的搜索功能你会发现首页的搜索和店铺的搜索有很大差异,即首页的搜索比重要远远大于店铺的搜索。店铺中的搜索按钮仅仅展示一个双指面积的btn,而首页则是展示一个接近通栏的搜索条。那么分析下来,店铺的搜索btn小巧精致,简易美观是否应该借鉴,答案是看情况。淘宝首页入口提供的是一级搜索,涵盖了淘宝百亿级别的商品,因此搜索功能的优先级极高。而店铺商品有限,用户浏览商品往往按照分类,很少使用搜索功能,这种情况下搜索的优先级很低。 

    因此,理解设计背后的理念,解决的问题、如此设计的原因才是竞品分析重点关注的方向。切记浮于表面。

    2.确定真正的竞争者

    认清自己的竞争者,他们往往并不仅仅是表面的直接对手。事实上应用程序只是一种帮助用户达成目标的技术手段从用户角度,有很多可选方向,而你的产品想要获得成功,你就要做那个体验最好,满意度最高的选项。回想一下,便利贴的功能应用程序是否能实现?答案是肯定的,但现在为止并没有任何应用程序能够撼动便利贴的霸主地位。因此,滴滴的竞品真的只是其他网约车公司吗,事实上滴滴最大的竞品是出租车。通常,你最强大的对手并一定不是和你一样的科技产品。

    3.通过标准来判断,而不是个人臆测

    每次进行比较都意味着根据某个标准来进行判断,如何决定两者的功能孰优孰劣,最好的方法是引入标准或者用数据说话。例如竞品某个模块转化率高,那必然有其内因。另外,我们可以根据业界的标准来评判产品的可用性体验,如尼尔森的启发式评估原则(后面会详细讲到)。

    4.盲目模仿是导致失败的罪魁祸首

    在特定环境中行之有效的方法在另一环境中可能根本行不通。每个设计解决方案不仅是针对眼前的问题,而且还针对目标受众。请记住,良好的设计是仔细的分析研究产生的,需要付出大量的努力来与用理解用户,定义问题,并 根据上下文构思,最终产出最终设计和评估解决方案。

    你可能会说,别人已经验证了的功能,我们没必要花费时间去重复测试,但他人的功能是针对特定的场景特定的业务目标,或许并不适用你的产品。所以,在模仿之前,请仔细考虑您的问题与原始设计师的方案匹配程度。

    5.用户测试无可替代

    在竞品研究中我们需要时刻保持怀疑的态度,在将竞品的设计应用于自己的产品之前,需要评估设计背后的需求、场景,以判断会否适合自家产品。这个过程可以没有用户参与,例如选择专家进行的可用性评估。但最终,在你决定将设计投入自己的产品时,你需要意识到只有真实场景下的用户测试,才能判断该设计是否成功。 

    无处不在的“汉堡菜单”按钮。最初是Facebook率先取得成功的设计,现在有大量证据表明该设计带来了很大的可用性问题。通过将图标与其他导航方式(例如ios的菜单导航)进行比较的A / B测试,发现了这些问题。

    时刻留意竞争对手的产品设计有利于你不断更新和迭代,从而保持竞争优势,但你必须知道,研究竞品只能让你和它处于一个水平,他不会教给你如何开辟新的想法,如何解决未解决的问题。并且能从竞品分析中收获的有效信息完全取决于你的个人能力和经验。因此保持质疑,持续思考,以创新意识探索更可能是UX设计师长远的目标。 

    NNG的十项UI界面启发评估的原则

    前面提到我们应该通过标准来衡量产品的设计,而不是个人的主观臆测。尼尔森的启发式评估原则就是这样一套可实践的评估标准,共有十项,主要涉及到用户体验、可用性的评估。使用这是个标准能够评估出大部分的可用性问题。

    1系统状态的可见性

    任何情况下都应该显示易于理解的界面信息和系统状态,以保证用户正确执行操作。

    这其中其实不仅仅要求“可见”,也要求“隐藏”。因为系统界面的展示目的是使用户易于理解其中的信息,因此要清晰展示有效信息,同时隐藏无效信息和干扰项。概括来说这一项原则的关键在于视觉传达的效率,如CTA按钮高亮来聚焦注意力,文字链按钮添加下划线或箭头来传达可点击的状态等。

    2.系统与用户习惯的匹配

    设计师应根据目标用户的经验习惯进行界面设计,如使用符合用户认知的语言、概念、预测用户的常规行为方式如单手操作,减轻认知负担,并使系统更易于使用。

    在电脑屏幕右键弹出的菜单窗口恰好在鼠标附近,因为用户当时视觉聚焦于此。移动端阅读类产品的目录按钮总在右下角,因为大部分人使用右手单手操作,而在IPAD端的阅读产品,目录置于左下角,因为用户一般需要双手持设备,此时左手点击目录更符合用户习惯。

    当然,不仅仅要考虑用户操作习惯,更要考虑用户的心理预期。这就要用到隐喻,例如按钮按下后模拟出下沉的视觉效果,再如最早的阅读类产品模拟真实书架,还原用户习惯的书架浏览查找书籍然后阅读的体验。

    3.用户控制和自由

    产品应该允许用户自由控制自己的操作行为,例如可以撤销重做,或在不同内容间自由跳转。

    4.一致性

    界面设计人员应确保在相似的平台之间维护图形元素和术语的统一。例如,代表一个类别或概念的图标在不同的设备上使用时不应代表不同的概念。垃圾桶应当代表删除、回收等操作,而不是其他的语义。

    5.防错

    提前预测可能发生的错误,尝试尽量避免它们,将潜在的错误保持在最低水平。用户不乐意处理错误同时不擅长处理错误,为了减少用户遇到错误的,试着消除问题部分。例如验证码部分只允许填写数字,且自动唤起数字键盘无法切换字母键盘,这样就防止用户输入错误信息格式的可能。

    6.降低用户认知负荷

    人类注意力是有限的,不要尝试一次行给用户灌输过多信息,试着一次只展示一个核心功能或内容,每个步骤只用来做一件主要的事情。目前主流的注册流程都遵循这个原则,一次只进行一个步骤,输入手机号、发送验证码、填写验证码、登录成功。

    7.灵活性和效率

    使用更少的交互,让用户更高效便捷的完成目标,例如使用缩写、语音输入、自动填充等技巧。目前有些产品通过自动填充手机号码来提高登录注册效率,或自动填充短信验证码来提高验证效率,这就是一种优化交互来提高产品使用效率的方式。(但这种方式对权限要求较高)

    8.美学原则与极简设计

    减少混乱和多余的元素,不要争夺用户注意力,提供清晰可见的导航。根据海外的调研,有三到四成用户离开一个网站的原因是导航混乱不易理解。

    9.帮助用户识别、诊断错误并恢复

    采用通俗的语言解释错误的情况并提供解决方案或说明情况。

    10.帮助文档

    我们期望不需要说明文档(类似说明书)也能让用户正常使用和产品和解决遇到的问题。但我们仍然需要一定的说明文档,来解释特殊情况或常见问题,以保证用户在需要时能轻易找到解决方案。